Commandes

Commande minimale : Nous acceptons uniquement les commandes de 25 $ (avant taxes) ou plus.

Modes de paiement : Nous acceptons les chèques, les traites bancaires et les cartes de crédit (Visa et MasterCard). Les commandes payées par carte de crédit seront exécutées sur réception de l’approbation de la compagnie émettrice de votre carte de crédit. Les commandes payées par chèque ou par traite bancaire seront retenues jusqu’à ce que nous recevions la confirmation que le chèque ou la traite bancaire a été compensé.

Taxe de vente : La taxe est calculée en fonction de l’adresse d’expédition fournie.

Questions et demandes d’information : Vous pouvez nous joindre en cliquant sur l’onglet « Nous joindre » sur notre site Web au www.crestar-limited.com, par téléphone au 514 731-3808 ou par la poste à l’adresse suivante :

Service à la clientèle
Crestar Ltée
8463, Darnley
Montréal (QC)
H4T 1X2

Modification d’une commande : Les commandes sont généralement expédiées dans les deux jours ouvrables suivants. Si un représentant de notre service à la clientèle reçoit votre demande de modification avant l’expédition de la commande, nous ferons tout en notre possible pour y répondre. Toute modification apportée à votre commande peut entraîner des changements aux frais qui vous seront facturés. Les frais de port peuvent également changer.

Annulation d’une commande : Si un représentant de notre service à la clientèle reçoit votre demande d’annulation avant l’expédition de la commande, celle-ci sera annulée sans aucuns frais.

Modification ou annulation d’une commande après son expédition : Sur réception de la commande, vous devrez communiquer avec notre service à la clientèle pour prendre des arrangements pour le retour. Les frais de port ne seront pas remboursés. Des frais de port additionnels peuvent s’appliquer. Veuillez consulter notre politique concernant les retours.