Foire aux questions

Pourquoi mon stylo à bille n'écrit plus?
R1.Si le stylo est d'une marque de qualité inférieure, il est probablement fait avec de l'encre en pâte qui a tendance à boucher.
R2.L'encre peut sécher si le stylo est sans son capuchon ou encore si le stylo est exposé à des températures froides, l'encre peut geler à l'exception de l'encre à l'huile.

Est-ce que les stylos à bille sont permanents?
R1.Tout dépend de l'encre. L'encre à base d'huile est plus permanente que l'encre à base d'eau.

Comment est-ce que je recharge mon stylo?
R1.Selon le stylo, on peut recharger à l'aide de cette méthode :tenir la partie du bas du baril et tourner la partie du haut en sens contraire.

Quel stylo recommandez-vous pour le confort et une réduction de la force de prise?
R1.Pilot a développé une série de stylos appelés Dr Grip munis d'une prise à coussin ergonomique permettant de maximiser le confort et de réduire le stress de l'écriture. Les différents modèles Dr Grip sont disponibles avec de l'encre à l'huile régulière, de l'encre gel, ainsi que les porte-mines.

Quels stylos sont écologiques?
R1.Pilot offre une série de stylos, de crayons, de marqueurs et de rubans correcteur faits à partir de matériel recyclé appelée BEGREEN. Tous ces produits contiennent un minimum de 70% de matériel recyclé et coûtent le même prix que nos produits réguliers. La plupart de nos produits sont aussi rechargeables, ce qui réduit les déchets et épargne de l'argent.

Est-ce que les marqueurs sont permanents?
R1.Oui.La plupart des marqueurs sont munis d'encre permanente. Utiliser de l'encre résistante à l'eau pour l'écriture sur la lessive et les tissus comme nos marqueurs permanents, ou si vous voulez de l'encre pigmentée résistant à l'eau, utiliser les stylos Pilot de dessin disponibles en 5 pointes différentes.

Quelle est la différence entre les stylos à bille et les stylos à bille roulante?
R1.Ils diffèrent par le modèle de pointe. Les stylos à bille ont des trous microscopiques à la pointe tandis que les stylos à bille roulante ont une petite bille qui roule autour de la pointe laissant ainsi l'encre couler.

Comment devrais-je nettoyer mon stylo plume?
R1.Les stylos plumes devraient être nettoyés tous les 2 mois. Ne jamais les nettoyer avec de l'eau chaude ou de l'alcool; utilisez seulement de l'eau froide. Si la plume est très sale, il faut utiliser une solution de 2/3 d'eau froide et 1/3 d'amoniaque pour la maison. Enlevez l'excès d'eau et séchez la pointe avec un linge doux. Si vous voyagez en avion, remplissez complètement le réservoir de la plume d'encre, ou encore il faut s'assurer que la plume soit complètement vide d'encre. Souvenez-vous de toujours retirer le capuchon en tenant la pointe vers le haut afin d'éviter tout problème pouvant survenir de la pressurisation de la cabine.

Que puis-je utiliser pour écrire sur des surfaces en plastique, en verre et en métal?
R. La série Super Color de Pilot est disponible en plusieurs couleurs en pointe extra-fine, fine, large et jumbo.

Pourquoi mes pointes cassent toujours?
R. En général, la pointe s'use plus rapidement si la pression en écrivant est trop forte, à l'exception des pointes en polyacétal qui durent plus longtemps. Afin de mieux protéger la pointe, il est préférable de choisir des stylos munis de barils en acier inoxydable. Le stylo Fineliner est reconnu pour sa durabilité.
 
Pourquoi ma mine reste bloquée dans mon porte-mines?
R. Les résidus de la mine peuvent souvent bouchés la pointe; il faut donc les nettoyer. De plus, le dernier demi pouce de mine ne peut pas être utilisé et n'avancera pas, ce qui requiert un changement de mine.
R2. Si la mine utilisée diffère du diamètre du crayon mécanique, elle cassera plus facilement et restera bloquée plus souvent. Les crayons mécaniques sont offerts en 0.3 mm, 0.5mm, 0.7mm et 0.9mm. Il est important d'utiliser la mine correspondant au diamètre du crayon.
R3. En général, les crayons peuvent seulement contenir de 2 à 3 mines; en insérant plus de mines, vous pouvez obstruer la sortie de la mine.
 
Pourquoi ma mine casse toujours?
R1. Il se peut que vous utilisiez une mine de qualité inférieure ou encore que vous appuyiez trop fort.
R2. Il se peut que votre baril contienne trop de mines; il est mieux d'avoir seulement de 2 à 3 mines maximum.
R3. Si vous êtes porté à appuyer très fort, nous suggérons de changer taille de crayon soit 0.7 mm. Ou encore 0.9mm.

Pourquoi mon stylo à bille roulante coule?
R1. Les stylos à bille roulante sont munis de petits trous i.e. plus d'ouvertures pour la sortie de l'encre que les stylos à bille réguliers; il y a donc un plus grand volume d'encre. Si vous êtes en avion ou dans un endroit à un haut niveau d'élévation, il faut toujours enlever le capuchon de votre stylo, la pointe vers le haut.